Sistema de Gestión.
Nuestro sistema de gestión SaaS ofrece múltiples ventajas a nuestros clientes, como la accesibilidad, el ahorro, la seguridad, la actualización y el soporte. Además, nuestro sistema de gestión SaaS se adapta a las características y requerimientos de cada cliente, ya que se compone de diferentes módulos que cubren las principales áreas de gestión de una organización y que se pueden contratar de forma independiente o integrar con otros módulos o aplicaciones externas.
Al realizar la implantación, nuestro cliente ha podido ordenar la información, optimizar sus procesos, mejorar su productividad, disminuir el número de archivos Excel repartidos diferentes ubicaciones, aumentar su rentabilidad y satisfacer a sus clientes, tanto en su venta online como en su canal de distribución B2B.
Un claro ejemplo de caso de éxito que necesitaba un sistema de gestión que le permitiera controlar su inventario, gestionar sus pedidos, facturar a sus clientes y generar informes de ventas. Con nuestro sistema de gestión SaaS, la empresa de zapatos ha logrado reducir sus costes de almacenamiento, agilizar sus entregas, incrementar sus ingresos y fidelizar a sus clientes.
Si quieres saber más sobre nuestro sistema de gestión basado en software SaaS modular, o sobre cualquier otro de nuestros servicios de consultoría, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de atenderte y ofrecerte la mejor solución para tu
negocio.
Saber más
Caso de Éxito: Soporte Informático Nivel1.
Otro de nuestros servicios destacados es el sistema de
soporte informático nivel 1
, que ofrece una asistencia rápida y eficaz a nuestros clientes ante cualquier problema o consulta relacionada con la tecnología que utilizan en su negocio.
Nuestro sistema de soporte informático nivel 1 se basa en la comunicación directa y personalizada con nuestros clientes, a través de diferentes canales como el teléfono, el correo electrónico o el sistema de tickets interno.
Nuestro objetivo es resolver las incidencias en el menor tiempo posible, con la máxima calidad y satisfacción.
Nuestro sistema de soporte informático nivel 1 se encarga de resolver los problemas más habituales y sencillos que pueden surgir en el uso de la tecnología, tales como:
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Problemas de conexión a internet o a la red local.
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Problemas de acceso a los sistemas o aplicaciones de la empresa.
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Problemas de configuración o instalación de software o hardware.
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Problemas de usuario o contraseña.
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Problemas de seguridad o virus informáticos.
Nuestro equipo de soporte informático nivel 1 está formado por técnicos cualificados y experimentados, que cuentan con los conocimientos y las herramientas necesarias para diagnosticar y solucionar los problemas de forma remota o presencial, según el caso.
Además, nuestro equipo de soporte informático nivel 1 está en constante formación y actualización, para estar al día de las últimas novedades y tendencias en el ámbito tecnológico.
Nuestro sistema de soporte informático nivel 1 ofrece múltiples beneficios a nuestros clientes, entre los que se destacan:
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Disponibilidad: nuestros clientes pueden contactar con nuestro sistema de soporte informático nivel 1 en cualquier momento usando Teams.
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Rapidez: nuestros clientes reciben una respuesta prácticamente inmediata a su problema o consulta, y una solución en el menor tiempo posible, evitando así interrupciones o retrasos en su actividad.
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Eficacia: nuestros clientes obtienen una solución adecuada y definitiva a su problema, sin necesidad de recurrir a otros niveles de soporte más complejos o costosos.
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Ahorro: nuestros clientes ahorran tiempo y dinero al evitar desplazamientos, reparaciones o sustituciones innecesarias de sus equipos o sistemas.
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Confianza: nuestros clientes confían en nuestro sistema de soporte informático nivel 1, ya que les garantiza un servicio profesional, seguro y de calidad.
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Tranquilidad: la experiencia y conocer las características de nuestros clientes, genera la tranquilidad de trabajar con un partner que tiene gran vocación de servicio. Somos personas trabajando con personas.
Nuestro sistema de soporte informático nivel 1 en nuestro cliente, que fabrica y distribuye productos de auxiliar de construcción, ha podido mejorar el rendimiento y la eficiencia de su negocio, gracias a la optimización y el mantenimiento de su tecnología.
Los usuarios dentro de nuestro cliente confían completamente en que ante cualquier incidencia, tienen soporte adecuado para completar sus tareas y ejercer su actividad.
Si quieres saber más sobre nuestro sistema de soporte informático nivel 1, o sobre cualquier otro de nuestros servicios de consultoría, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de atenderte y ofrecerte la mejor solución para tu negocio.
Caso de Éxito: Consultoría Operaciones S&OP.
Nuestro cliente es una empresa que se dedica a la compra y distribución de productos de bazar, tales como ropa, calzado, accesorios, etc.
La empresa tenía problemas para gestionar su inventario, su logística y su atención al cliente, debido a la gran cantidad y variedad de productos que manejaba.
Nuestra solución fue usar su sistema de gestión e implementar nuestras soluciones de análisis de negocio, que le permitió organizar mejor sus productos en las estanterías, optimizando los procesos de picking y reaprovisionamiento.
Además, rediseñamos el proceso de recepción y envío de mercancía, utilizando códigos de barras, etiquetas y scanners, para agilizar y automatizar las tareas. De esta forma, la empresa ganó mucho tiempo en cada operación, redujo los errores y los costes, y mejoró el servicio al cliente.
También mejoramos el control de stock y la optimización de las compras, utilizando nuestro módulo de análisis de datos e inteligencia de negocio, que les proporcionó información valiosa sobre la demanda, las tendencias, los márgenes, etc. Así, la empresa pudo ajustar sus pedidos, evitar el sobre-stock o el desabastecimiento, y maximizar sus beneficios.